Подключиться к нам очень просто! Вам достаточно позвонить по одному из телефонов вверху страницы, и наши внимательные операторы проконсультируют Вас по всем вопросам и запишут на удобное Вам время.

Да, для этого Вам потребуется WiFi-роутер, который можно приобрести в любом компьютерном магазине или супермаркете электроники.

Мы рекомендуем WiFi-роутеры фирм Zyxel, TP-Link, D-link однако, в нашей сети будет работать любой другой WiFi-роутер.

Если у Вас возникнут трудности с настройкой WiFi-роутера, то наш специалист приедет к Вам на дом и настроит его, а также подключит все Ваши устройства (ноутбук, планшет, смартфон, телевизор и т.д.)

Для начала Вам необходимо разобраться в том, по какой технологии Вы подключены: эту информацию Вам предоставляли при первичном подключении, а так же Вы можете узнать, позвонив на один из многоканальных телефонов указанный вверху страницы.

Пошаговая инструкция по настройке находится в разделе "Настройки подключения"

Вы можете запланировать изменение тарифа из Личного кабинета, либо написать заявление в нашем абонотделе.

Да, Вы можете в нашем абонотделе написать заявление на временную приостановку услуги с первого числа месяца.

Минимальный срок приостановки: 1 месяц.

За повторное подключение деньги списаны не будут.

Мы позаботились об этом!

В Личном кабинете Вы можете активировать услугу SMS-информирования и указать мобильный номер, на который мы Вам пришлем SMS-напоминание за несколько дней до окончания средств на Вашем счете.

Вы можете скачать драйвер на нашем сайте в разделе "Драйверы модемов"

Да, на все наши модемы мы даем гарантию 6 мес.

В течение этого срока гарантируем бесплатный ремонт или замену в случае выхода модема из строя.

Звонить следует через "Viber out", звонок бесплатный.

Один нюанс: в телефонной книге Viber'а этот номер автоматически не появится, его следует внести вручную в книгу контактов Viber'а.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы по подключению и пользованию услугой Интернет.